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  梧州零距离网-西江都市报讯（记者 钟慧）近日，家住长洲区新兴二路旺城·首玺小区的市民李女士向记者报料称，该小区的3栋2单元的电梯时常发生故障情况，李女士本人也曾经在一天内被困电梯2次，在邻居和物管的帮助下才得以脱困。

  4月6日上午，记者来到该小区走访了解。在旺城·首玺小区3栋2单元内，共有2部电梯，左边的为客梯，右边的为货梯。记者现场尝试搭乘了客梯，并未发现有异常状况，位于楼道内和电梯内部的电梯按键和显示屏均工作正常。

  根据电梯内张贴的2023年度电梯维护保养情况登记表和电梯定期检验报告数据显示，该电梯最近一次来维护保养的时间是3月31日，而电梯上次进行定期检验的日期为2022年8月8日，检验结论显示为合格。

  住在3栋2单元的苏婆婆和记者说，她是在去年入住小区的，此后便不时遇上电梯故障，在她的记忆里，电梯最近一次发生故障情况是在上个月。苏婆婆说，在发生故障时，楼道里的电梯上行、下行按键会失灵，无论怎么按都没有反应，并且显示屏也会黑屏，不显示楼层数字，甚至还会出现运行缓慢。苏婆婆还说，有一次她着急出门办事，结果两部电梯都出现了故障，她只能步行十几层楼梯下楼。

  苏婆婆表示，由于电梯故障会影响出行，业主们都十分留意电梯的情况，一旦谁发现有故障情况，都会第一时间在业主群将信息共享。她希望小区物管能够将故障原因告知业主，并早日完全解决故障问题，让业主能够安心居住。

  4月7日，旺城·首玺小区的物业管理方梧州市嘉园物业服务有限公司的有关负责人联系上了记者，就此事进行回应。

  总经理易建亚表示，此前物管方的确接到不少业主关于电梯问题的反映，工作人员已经第一时间通知维保人员前来处理。经排查，3栋2单元的电梯近期发生故障情况的根本原因有几个：一是由于目前有较多业主装修，而实施工程人员为赶时间会同时使用客梯和货梯运材料，在此过程中难免有建材碎屑从缝隙落入电梯内部；二是近两个月梧州天气潮湿，掉入电梯内部的建材碎屑粘在设备内部难以清除。此外，3栋为31层，业主数量比1栋和2栋多，使用电梯的人次和频率也相比来说较高。近段时间物管将派专人加强巡查，最好能够降低对业主的影响。

  负责电梯维保的广西康信电梯有限公司的负责人左枫则表示，近期接到几次该小区关于电梯故障的报修请求，目前这些故障都已得到解决。按照有关法律法规，电梯每15天就要进行一次日常维护保养，每年需要由质监局下属的特检院进行一次定期年检。在日常维保时，会对机房、轿顶、底坑以及五方通话等几个维度进行检查，并拍照留档，这些图片也会同时发送给物管和业主群，方便后期查阅和监管。

  左枫介绍，每年3至4月由于天气潮湿，电梯运行异常的几率都会增大，这个现象在整个南方地区都很常见。一些高档品牌的电梯，会对环境、气候等影响因素更为敏感，更容易触发电梯故障保护机制。当保护机制被触发后，轿厢都会下降至1层自动开门，在这样的一个过程中，任何按键也会不起作用，这也会让乘客产生轿厢突然下坠、被困梯内的感觉。